Debido a la situación actual de la pandemia y con el fin de evitar largas filas o aglomeraciones en la gestión de trámites relacionados con la movilidad de tránsito, el portal SIM (Servicios integrales para la movilidad) habilita un servicio por el cual debe agendar una cita de asesoría previo a radicar su inquietud.
¿Desea realizar traspaso de vehículos, actualizar sus datos ante el ANT, registrar propiedades a su nombre, solicitar la emisión, duplicado, renovación o cambio del tipo en su licencia de conducción? Le contamos aquí los pasos para agendar, cancelar o reprogramar una cita ante el SIM.
Lectura recomendada: Qué es el Registro Nacional de Accidentes (RNAT)
Registro ciudadano en el portal SIM
Recuerde que cada ciudadano podrá agendar un máximo de 2 citas, tenga en cuenta: Para agendar una cita es necesario que el solicitante habilite un usuario en el portal SIM, a continuación se detallan los pasos que debe seguir:
- Ingrese al siguiente enlace: Agende su cita (SIM)
- El sistema arrojará información y recomendaciones acerca del uso adecuado del portal. Para continuar haga clic en el botón «Continuar»
- Nuevamente se desplegará las políticas de agendamiento, se recomienda que cada ciudadano registrado lea con atención las normas a seguir y los inconvenientes que puede generar en caso de no seguir los pasos; además de lo anterior en la parte inferior se detallarán los 5 pasos para agendar su cita, para continuar haga clic en el botón «Inicie su proceso de agendamiento»
- Para registrar un usuario en el SIM tan solo necesitará los siguientes datos: Nombres y apellidos, cédula, correo electrónico (Valido), contraseña
- Diligenciado los campos anteriores, resuelva el código CAPTCHA y haga clic en registrarse
Cómo agendar una cita en el SIM por Internet
Recuerde: Para acreditar su inscripción en el sistema es necesario validar sus datos por medio de su correo electrónico, una vez validado podrá hacer uso de los diferentes módulos de agendamiento; siga los pasos a continuación para agendar una cita SIM:
- Ingrese al siguiente enlace: Usuarios SIM
- Ubique y seleccione «Inicio de sesión» en la zona alta el módulo, además de lo anterior es necesario resolver el código CAPTCHA; para continuar haga clic en el botón «Iniciar sesión»
- Al acceder en su espacio personal se dispondrán en pantalla las oficinas SIM habilitadas en la ciudad registrada en el formulario de inscripción. Para continuar es necesario seleccionar el punto de servicio (PITS)
- Elegido el punto de servicio se desplegará un calendario junto con los días disponibles. Si pasa el cursor por encima del día se desplegará los turnos disponibles; si hace clic encima del día se habilitarán las horas libres y los espacios dispuestos
- En caso de interesarle haga clic en el botón «Agendar cita». El mismo estará habilitado en la zona derecha del horario libre
- Para acreditar su cita y agilizar la asesoría del encargado, es obligatorio y necesario que seleccione el tipo de servicio que desea gestionar en el punto de atención SIM
- Por medio de su correo electrónico será notificado acerca de los detalles de su cita. En caso de tener problemas con el uso del portal, el SIM habilita la siguiente línea de atención al ciudadano: 291-6999 en Bogotá con el siguiente horario: Lunes a viernes de 7:00 am – 7:00 pm y sábados de 7:00 am – 2:00 pm.
- Le recordamos: Para realizar sus trámites debe: Estar previamente inscrito en RUNT / Llevar al punto de atención la documentación original completa y requerida para realizar el respectivo trámite.
Cómo cancelar o reprogramar una cita en el SIM
Si desea cancelar o reprogramar su cita, acceda a su portal personal y ubique el módulo «Historial de citas», para continuar, siga los siguientes pasos:
- En el módulo «Historial de citas» seleccione el destino final, es decir, modificar o cancelar
- Si hace clic en la opción cancelar: Si por algún motivo no puede asistir a la cita programada, recuerde cancelarla con anticipación y agendar una nueva cita. El sistema solicitará su confirmación, para lo anterior es necesario volver a ingresar la contraseña y además resolver el código CAPTCHA
- Si hace clic en la opción reprogramar/modificar: Por medio del sistema se desplegará un calendario detallando los días, cupos y horario disponible; seleccione la fecha que más sea de su agrado.
